¿Y tú, estás en Buenas Manos?SM
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Esperamos que nunca tengas un reclamo, pero si lo tienes, sigue estos pasos:

Obtén los datosPrimero, si hay lesiones en el lugar del accidente, marca al 911 inmediatamente. Luego, recopila toda la información que puedas. (Mantén un bolígrafo, papel y la hoja de reclamos de Allstate (en Inglés) a la mano en tu guantera.)

ESTA ES LA INFORMACIÓN QUE DEBRÍAS ESCRIBIR E INTERCAMBIAR

1. Fecha, hora y ubicación del accidente

2. Todos los datos del otro conductor, además del número de placa, el número de la licencia de conducir y la información de póliza

3. Toma fotos de los documentos del otro conductor

4. Información de contacto de cualquier testigo

Cuándo presentarloCada estado tiene diferentes leyes acerca de cuándo un informe de accidente tiene que ser presentado a la policía y al Departamento de Vehículos Motorizados. Algunas compañías de seguro también podrían pedir un informe de accidente.

Consejo
Usa la cámara de tu teléfono para tomar fotos del daño de ambos vehículos, además de señales de tráfico relevantes y señalizaciones viales. ¡Mientras más detalles, mejor!

Es mejor presentar un reclamo lo antes posible, especialmente si hay cualquier lesión.

PARA PROCESAR UN RECLAMO CON ALLSTATE, PUEDES:

Contactar a tu agente de Allstate

Llamar al Centro de servicio al cliente gratuito y nacional al 1-800-ALLSTATE (1-800-255-7828) las 24 horas al día, el cual puede revisar tus deducibles y la cobertura, incluyendo autos alquilados

Usar el app de Allstate Mobile

Presentar tu reclamo en línea en Allstate.com/claims

Hablar con el tasadorNuestro tasador de reclamos revisará objetivamente toda la información acerca del accidente para determinar la responsabilidad y proporcionar una estimación de gastos. Si tú eres el responsable, nosotros nos encargaremos de los reclamos por daños cubiertos bajo tu póliza.

Programa una estimación de arreglosSi tu auto es inoperable, un tasador de reclamos o un taller de reparos que participan en el Allstate Good Hands Repair Network , pueden evaluar el daño y preparar una estimación. Si estás cerca de un Allstate Drive-In Center,puedes programar una inspección a tu conveniencia (los links te pueden llevar a sitios web en inglés).

Consejo
Recibe el estado actualizado de tu reclamo al registrarte en Mi Cuenta. En Estado de Reclamo, puedes manejar todo desde tus documentos de reclamo hasta registrarte en Depósito Directo.